Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ANTI-ODOR.PL

obowiązuje od 01-10-2026

§ 1. Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

4. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

5. Konto – nieodpłatna usługa Sklepu uregulowana w Regulaminie Konta.

6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://anti-odor.pl.

7. Sprzedawca – ANTI-ODOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001118721, NIP 8133919077, REGON 529244563, BDO 000643768, kapitał zakładowy 5000,- zł.

8. Towar – produkt prezentowany w Sklepie.

9. Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 2. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Adres pocztowy: ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów.

2. Adres e-mail: kontakt@anti-odor.pl.

3. Telefon: 724 154 784 (opłata według taryfy operatora Kupującego), w Dni robocze w godz. 8-16

§ 3. Wymogi techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

2. Do złożenia zamówienia potrzebne jest aktywne konto e-mail.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.

2. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Aby złożyć zamówienie, Kupujący dodaje Towary do koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

4. Z chwilą złożenia zamówienia zostaje zawarta umowa sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.

5. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu na adres e-mail potwierdzenie zamówienia wraz z Regulaminem, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.

6. Kupujący może dokonywać zakupów po założeniu Konta lub bez rejestracji.

7. Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 5. Płatności

1. Za zamówienie można zapłacić :

a) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy;

b) płatnością online (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza) za pośrednictwem PayU S.A.
ul.Grunwaldzka 186 60-166 Poznań

c) za pośrednictwem PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.);

d) za pobraniem – gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki.

2. W przypadku płatności z góry należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca wezwie Kupującego do zapłaty w dodatkowym terminie, a po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od umowy.

3. Kupującemu będącemu przedsiębiorcą Sprzedawca wystawia fakturę w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Konsument otrzymuje paragon, a na żądanie fakturę przesłaną w formie elektronicznej na adres e-mail.

§ 6. Dostawa

1. Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne sposoby dostawy przesyłka kurierska Paczkomaty InPost, Poczta Polska. Aktualne koszty dostawy są podane na stronie „Dostawa” oraz w koszyku przed złożeniem zamówienia.

3. Sprzedawca wysyła Towar w terminie do 2 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, a w przypadku płatności za pobraniem – od złożenia zamówienia. Łączny czas dostawy wynosi zwykle od 2 do 5 Dni roboczych, nie dłużej jednak niż 30 dni.

4. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnym terminie wysyłki, decyduje termin najdłuższy, chyba że Kupujący wybierze wysyłkę częściową.

5. Sprzedawca prosi o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i spisanie z przewoźnikiem protokołu szkody, jeżeli przesyłka jest uszkodzona. Nie jest to warunek złożenia reklamacji przez Konsumenta ani Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.

2. Termin liczy się od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru, a w przypadku Towarów dostarczanych osobno – od wejścia w posiadanie ostatniego z nich.

3. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie: e-mailem na adres kontakt@anti-odor.pl, listem na adres wskazany w § 2 . Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe.

4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza na adres e-mail otrzymanie oświadczenia złożonego e-mailem lub przez formularz online.

5. Odstąpienie od umowy może dotyczyć części zamówionych Towarów.

6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego zwykłego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Przy odstąpieniu od części umowy koszt dostawy zwracany jest wówczas, gdy odstąpienie obejmuje wszystkie Towary z zamówienia.

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Płatności dokonane kartą zwracane są na rachunek przypisany do tej karty.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Towar należy odesłać na adres: ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Dołączenie paragonu, faktury lub oryginalnego opakowania nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.

10. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.

11. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest:

a) Towar wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c) Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

2. Informacja, że dany Towar podlega wyjątkowi określonemu w ust. 1 lit. b, jest podana w jego opisie w Sklepie.

3. Pozostałe wyjątki od prawa odstąpienia określa art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 9. Zgodność Towaru z umową

Niniejszy paragraf dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

3. Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany albo ich nie przeprowadził; brak zgodności występuje nadal mimo naprawy lub wymiany; brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez wcześniejszej naprawy lub wymiany; albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

4. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostawy i odbioru Towaru, ponosi Sprzedawca.

5. Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

6. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary, chyba że opis Towaru stanowi inaczej. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień określonych w niniejszym paragrafie.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@anti-odor.pl lub listem na adres wskazany w § 2. Można skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 2, nie jest to jednak obowiązkowe.

2. Sprzedawca prosi o podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności oraz żądania. Załączenie zdjęć przyspiesza rozpatrzenie reklamacji. Dowodem zakupu może być dowolny dokument, np. potwierdzenie zamówienia lub wyciąg z rachunku bankowego.

3. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji potrzebny jest Towar, Sprzedawca odbiera go na swój koszt lub wskazuje bezpłatny dla Kupującego sposób jego odesłania.

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.

5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail kontakt@anti-odor.pl.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać w szczególności z: mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów (np. Federacji Konsumentów).

2. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

3. Sprzedawca wyraża zgodę na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

2. Dane podane w związku z zakupem przetwarzane są w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 13. Kupujący niebędący Konsumentami

1. Niniejszy paragraf dotyczy Kupujących, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy określone w § 7.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru jest ograniczona do 12 miesięcy od dnia wydania Towaru, a uprawnienia Kupującego – do wymiany Towaru albo zwrotu ceny.

4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego jest ograniczona do wartości zamówienia i nie obejmuje utraconych korzyści.

5. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Kupującego korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

6. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy albo zmiany funkcjonalności Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.

3. Zasady korzystania z Konta oraz Newslettera określają odrębne regulaminy.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 01-10-2026

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: ANTI-ODOR sp. z o.o., ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów, e-mail: kontakt@anti-odor.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

……………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): …………………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………

Numer rachunku do zwrotu (przy płatności za pobraniem): …………………………………………………………………………

……………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: …………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 do Regulaminu

FORMULARZ REKLAMACJI

(skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe)

Adresat: ANTI-ODOR sp. z o.o., ul. Janiowe Wzgórze 23, 35-213 Rzeszów, e-mail: kontakt@anti-odor.pl

Imię i nazwisko / nazwa firmy: …………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………………………

E-mail i telefon: …………………………………………………………………………

Numer zamówienia i data zakupu: …………………………………………………………………………

Reklamowany Towar: …………………………………………………………………………

Opis niezgodności i data jej stwierdzenia: …………………………………………………………………………